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Produits du Terroir & accessoires
Première visite dans notre webshop? Cliquez ici pour plus d’infos.
Vous trouvez deux sortes d’articles dans notre webshop:
Les articles expédiés par la Poste ou par e-mail sont signalés par l’icône (poste) ou (e-mail)
Les articles plus encombrants, qui vous seront livrés à domicile, sont signalés par l’icône (livraison à domicile)
Toutes les livraisons sont-elles totalement gratuites?
Toutes les articles sont livrés gratuitement chez vous dans la région de Bruxelles et le Brabant Wallon, à l’exception des commandes inférieures à 60 euros, pour lesquelles vous seront demandés 5 euros dans le Brabant et 15 euros dans le reste du Pays.
Modalités de paiement:
Pour votre propre sécurité, les paiements se font uniquement par virement (via PC-banking ou virement traditionnel). Pas de transactions dangereuses avec les cartes de crédit.
Pour les commandes et vous payez à l'avance. Dès réception de votre virement, vous recevez immédiatement un e-mail ‘paiement ok’ en guise de reçu, de même que la confirmation que votre commande partira dans les 12 heures par Poste ou par e-mail.
Pour les commandes vous payez cash à la livraison ou vous signez un document de livraison et réglez ensuite votre commande par virement.
Plaintes:
Depuis le lancement de notre webshop en 2002 nous avons enregistré en tout et pour tout 4 plaintes, mais zéro clients mécontents. Dans 100% des cas, il s'agissait de plaintes consécutives à une non-livraison par les services de La Poste. Si cela devait se présenter, il vous suffit d'envoyer une simple lettre de plainte auprès de la Poste et nous vous enverrons sans protestation un nouvel article.